回到首頁購物須知

✦ 運費說明 (商品滿2000元免運) 本島地區 本公司產品配送，全館商品消費累積滿$2,000可享免運一地址，未達2000元，運費為$200。 離島地區 離島地區僅限澎湖、金門、馬祖、綠島，全館商品消費累積滿$4,000元，可享免運一箱，未滿4000元，運費為$400。

✦ 出貨及運送方式 訂單成立後，將會優先依結帳時選擇的〔到貨日〕及〔到貨時段〕出貨，若宅配公司遇上不可控制交通因素可能會有提前或延遲到貨的狀況，且無法指定到貨時間，此因素不列入退貨補償理由。

收到出貨通知信後，可登入官網會員，進入訂單查詢頁查詢黑貓宅配單號，透過黑貓客服專線412-8888或黑貓網站查詢配送進度，將不另行通知，造成不便敬請見諒。 如遇物流繁盛檔期（如中秋與農曆年節），則無法指定到貨日期及時段，且不保證隔日到貨，可能延遲2-3日送達，敬請自行提前到貨日期，可登入會員中心查詢黑貓宅配單號，透過黑貓客服中心或網站查詢配送進度，不另行通知，造成不便敬請見諒。

✦信用卡付款 輸入您的信用卡卡號、有效日期與安全碼等驗證，即可完成付款，透過第三方銀行驗證交易，過程安全有保障。您可使用 VISA / MASTER / JCB 等卡片進行刷卡消費

✦ATM虛擬帳號轉帳 於您訂購成功後，每筆訂單皆會生成一組專屬轉帳帳號，可依照您的習慣至各實體ATM機器轉帳或使用線上網路銀行轉帳。

✦ ATM付款(電話訂購) 電話訂購完成後，需於出貨日前3天匯款至網球學院指定銀行帳號 請於匯款完成後，請電話通知客服專線0938-897687 匯款後五碼&姓名，即可完成訂購。

【網球學院匯款資訊】

上海銀行(011)樹林分行

戶名：Astar-Tennis網球學院

匯款帳號52102-0000-88888

✦宅配貨到付款 使用貨到付款方式只需於配達貨物時，將訂單款項以現金的方式交給宅配人員。 如果您選擇的付款方式為「貨到付款」，因物流代收需支付代收貨款手續費，我們將統一酌收手續費30元。

✦訂單成立後 訂單成立後，無法取消及更改訂單內容。如需修改或取消訂單，請於出貨日前4日來電客服專線0938-897687 由專人為您處理，或至官網上方〔聯絡我們〕，將由專人與您聯繫。 為保障彼此之權益，我們在收到您的訂單後仍保有決定是否接受訂單及出貨與否之權利。

若因訂購人提供收件資料不完整或未盡告知義務，導致無法即時聯繫或無法收件等導致損失，恕不接受退換貨及退款，並保留接受訂單與否之權利，煩請留意以免影響您的權益。 若因不可抗力因素而無法按時送達商品，將以電話、Email或簡訊通知客戶延遲收貨時間，擇日另行送達，敬請見諒。 所有商品行銷活動，優惠價格請以購物車結帳金額為準，如有任何疑問請直接至「聯絡我們」留言。

✦訂單查詢 於上班時間撥打客服專線0938-897687 。

在商品配達指定地點當日起(以收執聯簽收日為憑)，如發現有錯誤、瑕疵、破損、商品短缺的狀況，煩請於7日內以 : 電話、Email、官網聯絡我們表單告知，聯繫客服人員，提出退/換貨要求，我們將盡速為您處理。 請您以原包裝紙箱將退貨商品及發票一併退還，若發票遺失將無法辦退換貨。 本公司商品經嚴格品質控管，為維護商品的安全，商品一經拆封後，除非品質有異常不良，恕不接受退換貨。

依據「通訊交易解除權合理例外 情事適用準則」: （一）保存期限較短或產品時即將逾期。 （二）依消費者要求所為之客製化給付。可排除消保法第19條第1項『7日內無須說明理由及負擔任何費用解除權』。

網球學院產品送出後除瑕疵外不接受退換貨。 未增訂於此篇之相關消息與條款，將隨時更新於網球學院之官方網站，若仍有疑慮之處，歡迎來電或來信洽詢。 如有其他購物問題，請電洽客服專線0938-897687，或私訊粉絲專頁小編，將有專人幫您處理，祝您購物愉快，一切順心。